Acessando a área de suporte
Só basta seguir os passos abaixo:
Acesse nosso site: www.sampahosting.com.br e só basta clicar assim como mostra a imagem abaixo. Na parte superior na região do MENU verá o botão SUPORTE. Por favor, clique onde está apontando a seta. Neste link do suporte online, você poderá escolher desde se cadastrar, abrir ticket (enviar mensagens), ver faturas, obter suporte ou ajuda, até realizar solicitações ou até mesmo resolver assuntos diversos.
Quando aparecer o submenu, você poderá escolher o que deseja. Assim como está na imagem abaixo, você poderá escolher entre dois tipos de suporte online, suporte no BRASIL e suporte na EUROPA. Isso dependerá do serviço adquirido por você ou por sua empresa. O que determinará também é a forma de pagamento, porque no suporte Brasileiro as faturas serão geradas em moeda local, mas no suporte Europeu apenas as pessoas que pagam em Euro, Libra Esterlina ou Dólar tem acesso.
Há uma outra maneira, uma maneira fácil e prática de acessar a área do cliente e visualizar o acesso das duas plataformas de atendimento simultaneamente. Esta página foi desenvolvida para atender ao grande público com soluções diversas de acesso e de contato.
Só precisa clicar no botão azul chamado: ÁREA DO CLIENTE.
Assim como na imagem abaixo.
Após clicar no botão, você será redirecionado para uma página de suporte repleta de opções. Uma página com a intenção de tornar o contato do cliente com a empresa um processo fácil. Inclusive há como agendar ligações e solicitar ligações na mesma hora, além de também acessar a área de suporte online, tanto do Brasil como da Europa.
Como na imagem abaixo, você poderá ver dois logins de acesso.
Outra maneira também é digitar na barra de endereço do seu navegador o link direto abaixo:
Endereço Brasil: http://www.centraldesuporte.com.br/cliente
Endereço Europa: https://www.supporteurope.com.br/costumer
Nós esperamos ter ajudado neste pequeno tutorial. Caso tenha alguma dica ou dúvida, por favor, nos envie um e-mail ou escreva abaixo para que nós possamos dar um suporte ou atenção extra. Comente abaixo e diga o que achou do tutorial. Vai ser bom ouvir o seu feedback.
O que significa feedback?
A palavra feedback vem do inglês, e representa a junção de feed (alimentar) e back (de volta), ou seja, essa tradução pode ser tida como o ato de realimentar, dar resposta a uma atitude ou comportamento.
Em outras palavras, o conceito de feedback é definido como a comunicação feita entre duas ou mais pessoas, na qual uma delas é avaliada pelos demais com relação às suas ações, comportamentos, tarefas, entre outros.
Basicamente, esse conceito é aplicado quando uma pessoa conta à outra o que acha sobre a sua performance e como ela pode torna-la melhor. Isso faz com que o desempenho melhore, e que a pessoa descubra algo que ela nunca percebeu.
Equipe de suporte – Central de suporte
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