Passo a passo para cancelar um serviço contratado

Como solicitar cancelamento através da área do cliente ? Acesse o nosso site: www.sampahosting.com.br e click na opção de área do cliente. Você poderá encontrar essa opção de várias formas, tanto através de botões visíveis (  área do cliente ) abaixo do banner rotativo principal como no MENU acima suspenso.

 

Assim como se pode ver nas imagens abaixo:

 

 

Ou poderá acessar através do MENU superior como se pode ver na imagem abaixo também:

Acessando a área de cliente

 

 

 

Após clicar sobre o botão ou link para ir a área do cliente, você deverá entrar com login e senha. Assim como poderá ver abaixo como exemplo. Cada cliente tem o login e senha fornecidos no ato da contratação do(s) serviço(s).

 

ÁREA DO CLIENTE

 

Após se conectar, você terá acesso a sua área de cliente e as diversas funções disponibilizadas para que possa gerenciar de forma eficiente a sua hospedagem e serviços. Click na opção SERVIÇOS e acesse os seus serviços contratados. Assim como mostra a imagem abaixo. Veja como identificar o serviço que deseja cancelar.

 

ÁREA DO CLIENTE

 

 

Após identificar o serviço contratado que você deseja cancelar, você deverá clicar sobre o serviço contratado para acessar as informações sobre ele. Inclusive poderá encontrar detalhes sobre a sua conta e o status dela. Abaixo temos como exemplo fictício um serviço de hospedagem selecionado como demonstração ( Hospedagem BR1 ) e que será acessado clicando sobre ele.

 

ÁREA DE SERVIÇOS CONTRATADOS

 

Abaixo nós temos várias informações que aparecem sobre a conta e algumas funções interessantes do painel do seu serviço. Lembramos que cada painel apenas administra ou gerencia um serviço individualmente e não todos. Por isso que você deve escolher o serviço que deseja cancelar.

Importante: Não existe opção de cancelar todos os serviços de uma só vez. Cada serviço deve ser cancelado individualmente e de forma consciente. Uma vez cancelado o serviço, tudo é removido do servidor e apagado completamente. Não existe como retroceder após clicar em cancelar, toda a ação é automática, não tem intervenção humana. O cliente é quem executará o cancelamento. É uma ação de responsabilidade de cada contratante.

 

BOTÃO PARA CANCELAR O SERVIÇO CONTRATADO

 

 

 

Assim como mostra na imagem acima, você deve clicar sobre o botão no lado esquerdo ( selecionado em vermelho destacado ) para CANCELAR O SERVIÇO CONTRATADO. Uma vez clicando sobre esse botão ( ou link ), você será redirecionado a uma página onde poderá escolher como deverá ser cancelado o serviço.

 

SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

 

 

Além disso, há um botão que você deverá escolher o tipo de cancelamento a executar, ou seja, o tipo de cancelamento que deverá ser adotado como ação.  Há o tipo de cancelamento IMEDIATO e o tipo de cancelamento no FINAL DO PERÍODO DE COBRANÇA, isto quer dizer que o serviço será cancelado quando vencer o último mês pago. Depois é só clicar no botão vermelho abaixo:  SOLICITAR CANCELAMENTO

Nós esperamos que esse pequeno e simples tutorial tenha o ajudado a compreender as possibilidades de funções e acessos diversos ao serviço contratado ou no que se refere ao cancelamento ( através de sua área de cliente ) em sua conta.

 

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