Solicitação e agendamento de chamadas telefônicas
Nossa empresa dispõe agora de dois recursos na parte frontal de nosso site: https://sampahosting.com.br/ Nós disponibilizamos dois botões chaves tanto para solicitação de chamadas quanto para agendamento. Isto foi criado para melhor suporte ou assistência aos nossos clientes. Mas deixamos claro que esses serviços não são direcionados para suporte avançado nível II ou III da empresa, mas para suporte ou atendimento básico ao cliente. Assuntos muito técnicos continuarão sendo tratados por ticket ou por e-mail.
Como agendar ou solicitar ligação telefônica
Acesse a home ( página inicial ) de nosso site e logo abaixo do banner principal você localizará dois botões azuis escrito SOLICITAR e AGENDAR. Igual como pode ver na imagem abaixo como exemplo.
Uma vez acionado esses botões, você poderá conforme escolher, realizar a solicitação pra que alguém de nossa equipe ligue para você em até 20 minutos ou poderá agendar uma ligação para que alguém da nossa equipe faça uma ligação para você em um horário mais oportuno e confortável dentro do seu arranjo.
Exemplo de formulário de solicitação de ligação
Exemplo do formulário de agendamento
Toda solicitação ocorrerá em até 20 minutos, mas pode ocorrer muito antes disso, isso dependerá do número de atendimento que se faz presente no dia solicitado. Claro que há exceções, a ligação pode passar de 20 minutos até ser feita, mas isso ocorre em CASOS RAROS na empresa, não é normal. O atendimento rápido é uma marca forte na nossa empresa e seguimos levando isso muito a sério.
Nós esperamos ter ajudado por meio deste pequeno tutorial. Caso tenha alguma dica ou dúvida, por favor, nos envie um e-mail ou escreva abaixo para que nós possamos dar um suporte ou atenção extra. Comente abaixo e diga o que achou do tutorial. Vai ser bom ouvir o seu feedback.
O que significa feedback?
A palavra feedback vem do inglês, e representa a junção de feed (alimentar) e back (de volta), ou seja, essa tradução pode ser tida como o ato de realimentar, dar resposta a uma atitude ou comportamento.
Em outras palavras, o conceito de feedback é definido como a comunicação feita entre duas ou mais pessoas, na qual uma delas é avaliada pelos demais com relação às suas ações, comportamentos, tarefas, entre outros.
Basicamente, esse conceito é aplicado quando uma pessoa conta à outra o que acha sobre a sua performance e como ela pode torna-la melhor. Isso faz com que o desempenho melhore, e que a pessoa descubra algo que ela nunca percebeu.
Equipe de suporte – Central de suporte
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