{"id":1568,"date":"2020-06-22T23:18:52","date_gmt":"2020-06-23T02:18:52","guid":{"rendered":"https:\/\/sampahosting.com.br\/blog\/?p=1568"},"modified":"2020-06-22T23:46:57","modified_gmt":"2020-06-23T02:46:57","slug":"o-meu-e-mail-enviou-varios-e-mails-sem-a-minha-permissao-o-que-eu-faco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sampahosting.com.br\/blog\/o-meu-e-mail-enviou-varios-e-mails-sem-a-minha-permissao-o-que-eu-faco\/","title":{"rendered":"O meu e-mail enviou v\u00e1rios e-mails sem a minha permiss\u00e3o! O que eu fa\u00e7o ?"},"content":{"rendered":"

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O que fazer quando o meu e-mail <\/strong><\/h2>\n

enviar v\u00e1rios e-mails sem permiss\u00e3o ?<\/strong><\/h2>\n

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Esta pergunta \u00e9 mais comum do que se pode imaginar. Contudo n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil entender os motivos. Por sinal, os motivos podem ser diversos. Vamos listar alguns deles e o que podemos fazer para solucionar o problema.<\/p>\n

A pergunta que n\u00e3o quer calar \u00e9: O que pode ter acontecido para o meu e-mail enviar tantos e-mails sem minha permiss\u00e3o ? N\u00f3s vamos citar tr\u00eas motivos<\/strong> neste momento, os quais s\u00e3o os mais recorrentes.<\/p>\n

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1\u00ba)<\/strong> O seu computador pode ter sido infectado por um trojan.<\/p>\n

2\u00ba)<\/strong> O seu site pode ter sido invadido ( H\u00e1 tr\u00eas formas principais de invas\u00e3o )<\/p>\n

3\u00ba)<\/strong> O seu Cpanel pode ter sido violado\u00a0 ( Pode ocorrer pelo celular, tablet ou PC )<\/p>\n

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O seu computador pode ter sido infectado por um trojan<\/strong><\/h2>\n

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\u00c9 comum os computadores dos clientes serem por alguma vez ou v\u00e1rias vezes infectado por um trojan. Por que isso acontece? Isto ocorre porque o cliente pode ter clicado em e-mails desconhecidos ou e-mails desconhecido de algu\u00e9m que oferta um servi\u00e7o, interesse pelo produto ou uma oferta imperd\u00edvel com links maliciosos ou imagem que s\u00e3o o suficiente para que o computador, smartphone ou tablet sejam capturados e alterados.<\/p>\n

O cont\u00e1gio pode ocorrer pela a\u00e7\u00e3o direta de um hacker, pelo acesso a uma p\u00e1gina na internet n\u00e3o segura ou por um email ou USB infectado. A forma mais comum \u00e9 quando clicamos em algum link malicioso. Milhares de computadores ao redor do mundo s\u00e3o infectados por malwares<\/i> (programas maliciosos) que os levam a integrar os botnets<\/i><\/strong> – “redes de computadores zumbis” controlados remotamente por cibercriminosos.<\/p>\n

Esta a\u00e7\u00e3o pode ser facilmente executada na sua m\u00e1quina atrav\u00e9s do Outlook ou atrav\u00e9s de algum cliente de e-mail ativo na m\u00e1quina e atrav\u00e9s de capturas de teclas. Tornando o acesso ao sistema f\u00e1cil e fazendo o seu computador um zumbi. Isto pode ocorrer tanto por sua causa como por causa de outras pessoas que n\u00e3o s\u00e3o prudentes e acessam descuidadamente algum link suspeito ou coisas dos tipo j\u00e1 citadas.<\/p>\n

O que s\u00e3o computadores Zumbis ?<\/strong><\/em> Computador zumbi<\/em> \u00e9 um termo empregado para classificar computadores utilizados para envio de spam e ataque a sites, sem que o dono do computador saiba de tal atividade.<\/p>\n

O que fazer ent\u00e3o ?<\/strong><\/em> O que pode ser feito \u00e9 passar um antiv\u00edrus confi\u00e1vel<\/em> em sua m\u00e1quina e preferencialmente em todos os computadores da rede. Mas n\u00e3o podemos esquecer de fazer o mesmo nos Smartphones ou Tablets que podem tamb\u00e9m fazer uso da rede ou n\u00e3o. Porque tais dispositivos embora pequeno podem se comportar da mesma forma que os computadores. Mas apenas um antiv\u00edrus basta? Definitivamente n\u00e3o! Claro que os antiv\u00edrus s\u00e3o essenciais e seguros, mas infelizmente eles n\u00e3o s\u00e3o infal\u00edveis. Portanto usar como adicional um anti malware \u00e9 de m\u00e1xima import\u00e2ncia e ajuda.<\/p>\n

O que n\u00e3o posso esquecer?<\/strong>\u00a0 \u00c9 necess\u00e1rio trocar todas as senhas dos e-mails e do Cpanel. Fa\u00e7a o mesmo com as senhas de sua \u00e1rea do cliente. Fa\u00e7a isso ap\u00f3s passar o Antiv\u00edrus<\/strong> e o Malwarebytes<\/strong> no seu computador, nunca fa\u00e7a a troca das senhas antes disso. Porque poderiam ser capturadas de novo pelo sistema infectado e enviadas as novas configura\u00e7\u00f5es ( as senhas ) ao hacker. Definitivamente n\u00e3o \u00e9 uma boa ideia. Essa a\u00e7\u00e3o deve ser feita por \u00faltimo ap\u00f3s a elimina\u00e7\u00e3o do problema e deve ser solicitado o desbloqueio dos e-mails e acesso aos servi\u00e7os abrindo um ticket a equipe de suporte ou fazendo uso de um ticket j\u00e1 em andamento falando sobre esse assunto.<\/p>\n

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Use o Malwarebytes em uni\u00e3o com o seu antiv\u00edrus<\/strong><\/h2>\n

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\"\"<\/a><\/p>\n

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\u00a0\"\"<\/a><\/p>\n

Malwarebytes<\/strong> ( Anti-Malware ) \u00e9 um dos mais respeitados programas de seguran\u00e7a que existe hoje. Ele atua como antiv\u00edrus eliminando todo tipo de pragas virais. Ele conta com um algoritmo exclusivo e preciso que deixa sua detec\u00e7\u00e3o muito mais eficaz. Em sua nova vers\u00e3o o programa foi completamente remodelado, trazendo n\u00e3o s\u00f3 uma interface mais amig\u00e1vel como tamb\u00e9m novas ferramentas que muitos j\u00e1 almejavam. Duas novas tecnologias foram combinadas com a vers\u00e3o j\u00e1 existente com a anti-malware, uma delas foi a anti-exploit.<\/p>\n

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Anti-Exploit<\/strong><\/h3>\n

Ele \u00e9 capaz de prevenir a entrada de softwares potencialmente maliciosos, esses v\u00edrus exploram as vulnerabilidades dos programas e do sistema. Ele faz um monitoramento constante dos programas abertos, e sempre procura mant\u00ea-los protegidos contra amea\u00e7as que podem vim a mudar o comportamento deles.\u00a0 Para que isso funcione corretamente ele roda uma prote\u00e7\u00e3o preventiva, como o nome j\u00e1 diz, preventiva vem de prevenir. \u00a0Ent\u00e3o o programa ir\u00e1 sempre verificar e detectar arquivos suspeitos e impedi-los se necess\u00e1rio. H\u00e1 a vers\u00e3o paga e gratuita, mesmo a vers\u00e3o gratuita ser\u00e1 capaz de fazer milagres no seu computador.<\/p>\n<\/div>\n

Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/em> O Malwarebytes \u00e9 apenas uma sugest\u00e3o de nossa empresa e tem sido um software que usamos j\u00e1 por alguns anos e tem se mostrado eficaz e a sua pr\u00f3pria reputa\u00e7\u00e3o o precede. Mas lembramos que este software deve ser usado com consci\u00eancia e por algu\u00e9m conhecedor. Caso n\u00e3o saiba us\u00e1-lo, poder\u00e1 pedir ajuda para um amigo ou pessoa de confian\u00e7a. N\u00f3s temos planos de acesso remoto<\/a><\/strong> e configura\u00e7\u00e3o do Malwarebytes<\/strong> atrav\u00e9s do TeamViewer<\/a><\/strong> no seu computador entre outros recursos ou servi\u00e7os, caso n\u00e3o tenha ningu\u00e9m que saiba faz\u00ea-lo.<\/p>\n

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O seu site pode ter sido invadido<\/strong><\/h2>\n

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Infelizmente outro motivo pode ser que o seu site foi invadido. Muitos hackers conseguem entrar em brechas que o site tem. Uma das formas de ataque mais comuns \u00e9 o de for\u00e7a bruta<\/strong>. Basicamente \u00e9 um processo autom\u00e1tico com verifica\u00e7\u00e3o sistem\u00e1tica, no uso de tentativa de erro e acerto, para a descoberta da combina\u00e7\u00e3o certa e acesso a senha do seu site.<\/p>\n

Tamb\u00e9m tem o Backdoor. Mas o que \u00e9 o backdoor?\u00a0<\/strong>Traduzido para o portugu\u00eas \u00e9 porta dos fundos. E como uma boa porta dos fundos serve como uma entrada escondida (uma brecha) no sistema para o hacker invadir e acessar seu site. A falha de SQL INJECTION<\/strong> ainda \u00e9 muito explorada, devido programadores web, principalmente PHP, n\u00e3o terem cuidado com a seguran\u00e7a de seus sistemas. H\u00e1 outras formas, mas essas s\u00e3o as mais usadas.<\/p>\n

Independente da forma, o sucesso do acesso \u00e9 sem d\u00favida uma trag\u00e9dia para quem foi invadido. Principalmente quando a invas\u00e3o n\u00e3o \u00e9 percept\u00edvel. E o hacker ou pessoa mal intencionada consegue inserir scripts execut\u00e1veis sem a permiss\u00e3o do usu\u00e1rio ou dono do site, quer na hospedagem ou no site. Ambas as formas tornam o site um SMTP dedicado e uma m\u00e1quina de disparar e-mails ou at\u00e9 mesmo de roubar senhas ou invadir os computadores dos seus clientes atrav\u00e9s de c\u00f3digos maliciosos. A\u00e7\u00f5es como essa fazem tamb\u00e9m com que a pr\u00f3pria hospedagem do site ou o pr\u00f3prio site meios pelos quais se pode disparar e-mails em grande quantidade.<\/p>\n

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O que devo fazer para resolver isso?<\/strong><\/h2>\n

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\u00c9 necess\u00e1rio trocar todas as senhas dos e-mails e do Cpanel. Fa\u00e7a o mesmo com as senhas de sua \u00e1rea do cliente. Fa\u00e7a isso ap\u00f3s passar o Antiv\u00edrus<\/strong> e o Malwarebytes<\/strong> no seu computador, nunca fa\u00e7a a troca das senhas antes disso. Porque poderiam ser capturadas de novo pelo sistema infectado e enviadas as novas configura\u00e7\u00f5es ( as senhas ) ao hacker. Definitivamente n\u00e3o \u00e9 uma boa ideia. Essa a\u00e7\u00e3o deve ser feita por \u00faltimo ap\u00f3s a elimina\u00e7\u00e3o do problema e deve ser solicitado o desbloqueio dos e-mails e acesso aos servi\u00e7os abrindo um ticket a equipe de suporte ou fazendo uso de um ticket j\u00e1 em andamento falando sobre esse assunto.<\/p>\n

Al\u00e9m disso \u00e9 preciso conferir o seu site e conferir o c\u00f3digo dele. Tente verificar pasta por pasta para ver o que aconteceu e se alguma delas foram alteradas pelas datas ou mexidas. Poder\u00e1 passar um antiv\u00edrus nelas baixando para o seu computador.<\/p>\n

N\u00e3o esque\u00e7a de deixar ativado o seu ModSecurity<\/strong> para que tenha mais seguran\u00e7a. O que \u00e9 o ModSecurity? O \u00a0 ModSecurity<\/strong> \u00e9 um m\u00f3dulo que protege o seu site contra v\u00e1rios tipos de ataques. Ele se encontra no painel de sua hospedagem na categoria SEGURAN\u00c7A<\/strong><\/em>. O Mod Security protege o nosso site contra hackers, ataques, um ataque de for\u00e7a bruta, uma falsifica\u00e7\u00e3o de solicita\u00e7\u00e3o entre sites (CSRF) e muitas outras amea\u00e7as.Embora \u00e0s vezes crie um problema, n\u00f3s fazemos N\u00e3o recomendo que voc\u00ea o desative, mas, em vez disso, corrija sua vulnerabilidade de software, porque o ModSecurity<\/strong> bloqueia o seu site apenas se a seguran\u00e7a do seu software for ruim.<\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

O seu Cpanel pode ter sido violado<\/strong><\/h2>\n

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Uma vez que isso aconte\u00e7a a senha de acesso foi obtida certamente atrav\u00e9s do seu computador, tablets ou Smartphones. Uma vez com os acessos o hacker pode configurar os e-mails como ele quiser em qualquer lugar, usando a sua hospedagem. E at\u00e9 mesmo poder\u00e1 ter acesso total ao seus arquivos e instalar o que desejar e \u00e9 poss\u00edvel. At\u00e9 mesmo criar a\u00e7\u00f5es a serem executadas e seguidas em tempos e dias designados. E o que pode ser feito para sanar essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 seguir os mesmos passos j\u00e1 citados acima. Ser\u00e1 necess\u00e1rio trocar a senha e o mesmo deve ser feito no seu site e \u00e1rea do cliente por seguran\u00e7a, mas nunca fa\u00e7a isso enquanto o computador ainda estiver infectado. O computador precisar\u00e1 passar por uma limpeza rigorosa tanto por um Antiv\u00edrus<\/strong><\/em> de confian\u00e7a como pelo uso do Malwarebytes<\/strong><\/em> j\u00e1 citado acima.<\/p>\n

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Eu j\u00e1 fiz todo procedimento e agora ?<\/strong><\/h2>\n

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Ap\u00f3s finalizar todos os passos e eliminar o problema do seu computador, tablet, celular ou site, voc\u00ea dever\u00e1 informar ao nosso suporte as suas a\u00e7\u00f5es tomadas para conten\u00e7\u00e3o, exclus\u00e3o e normaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os. Em seguida voc\u00ea dever\u00e1 solicitar desbloqueio dos e-mails ap\u00f3s isso. A nossa equipe desbloquear\u00e1 os e-mails e voc\u00ea poder\u00e1 no final fazer as altera\u00e7\u00f5es com acessos normalizados.<\/p>\n

N\u00e3o esque\u00e7a de ter cuidado ao acessar e-mails desconhecidos, sites suspeitos e n\u00e3o confi\u00e1veis e fotos de pessoas desconhecidas ou ofertas ou promo\u00e7\u00f5es imperd\u00edveis de produtos. Ter esses cuidados ir\u00e1 fazer um bem imenso e evitar\u00e1 grandes dores de cabe\u00e7a.\u00a0 N\u00f3s esperamos ter esclarecido esse mal que aflige tantas pessoas pela internet. Em especial ap\u00f3s a quarentena, o \u00edndice de e-mails maliciosos e ataques ganharam propor\u00e7\u00f5es alarmantes, por isso devemos acima de tudo agir com prud\u00eancia e aten\u00e7\u00e3o sempre.<\/p>\n

N\u00f3s esperamos ter ajudado neste pequeno tutorial. Caso tenha alguma dica ou d\u00favida, por favor, nos envie um e-mail ou escreva abaixo para que n\u00f3s possamos dar um suporte ou aten\u00e7\u00e3o extra. Comente abaixo e diga o que achou do tutorial. Vai ser bom ouvir o seu feedback.<\/p>\n

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O que significa feedback?<\/b><\/h2>\n

A palavra feedback <\/i><\/b>vem do ingl\u00eas, e representa a jun\u00e7\u00e3o de feed <\/i>(alimentar) e back <\/i>(de volta), ou seja, essa tradu\u00e7\u00e3o\u00a0<\/i>pode ser tida como o ato de realimentar, dar resposta a uma atitude ou comportamento.<\/p>\n

Em outras palavras, o conceito de feedback <\/i>\u00e9 definido como a comunica\u00e7\u00e3o feita entre duas ou mais pessoas, na qual uma delas \u00e9 avaliada pelos demais com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas a\u00e7\u00f5es, comportamentos, tarefas, entre outros.<\/p>\n

Basicamente, esse conceito\u00a0<\/i>\u00e9 aplicado quando uma pessoa conta \u00e0 outra o que acha sobre a sua performance e como ela pode torna-la melhor. Isso faz com que o desempenho melhore, e que a pessoa descubra algo que ela nunca percebeu.<\/p>\n

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  O que fazer quando o meu e-mail enviar v\u00e1rios e-mails sem permiss\u00e3o ?     Esta pergunta \u00e9 mais comum do que se pode imaginar. Contudo n\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil entender os motivos. Por sinal, os motivos podem ser diversos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":832,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1366,372],"tags":[1375,1371,1369,1373,1376,1367,1372,1370,1374,1368],"class_list":["post-1568","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seguranca","category-spam","tag-area-de-cliente-invadida","tag-computador-zumbi","tag-conta-hackeada","tag-conta-invadida","tag-disparos-de-e-mails-sem-autorizacao","tag-envio-de-e-mails-sem-autorizacao","tag-envios-de-e-mails-sem-permissao","tag-invasao-de-e-mail","tag-site-invadido","tag-spam"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sampahosting.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sampahosting.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sampahosting.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sampahosting.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sampahosting.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1568"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sampahosting.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1568\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sampahosting.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/832"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sampahosting.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sampahosting.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sampahosting.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}