{"id":962,"date":"2020-04-23T18:35:15","date_gmt":"2020-04-23T21:35:15","guid":{"rendered":"https:\/\/sampahosting.com.br\/blog\/?p=962"},"modified":"2023-01-10T11:17:45","modified_gmt":"2023-01-10T14:17:45","slug":"como-enviar-um-ticket-ou-mensagem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sampahosting.com.br\/blog\/como-enviar-um-ticket-ou-mensagem\/","title":{"rendered":"Como enviar um ticket ou mensagem ?"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Enviando uma mensagem atrav\u00e9s da \u00e1rea do cliente<\/strong><\/h2>\n

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Acesse a sua \u00e1rea de cliente atrav\u00e9s do site www.sampahosting.com.br<\/a> assim como mostrado abaixo. Encontrar\u00e1 na parte superior direita um bot\u00e3o de acesso verde, igual como mostrado abaixo.\u00a0 Basta clicar sobre o bot\u00e3o verde intitulado: \u00c1REA DO CLIENTE<\/strong>.<\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

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Em seguida aparecer\u00e1 uma p\u00e1gina exclusivamente voltada ao suporte ao cliente, totalmente intuitiva e com todas as informa\u00e7\u00f5es e ferramentas necess\u00e1rias para suprir as suas necessidades comerciais e de servi\u00e7o. Como pode ver, na imagem abaixo mostra o lado direito da p\u00e1gina de suporte, onde voc\u00ea ter\u00e1 acesso a v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es, como abrir ticket, ver a sua fatura, atualizar o cadastro ou perfil, ler ticket (ou mensagem), refazer a senha de acesso entre outras coisas, voc\u00ea poder\u00e1 escolher livremente o que precisa.<\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

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Voc\u00ea ser\u00e1 direcionado a uma p\u00e1gina para fazer login. ( ver foto abaixo )<\/strong><\/p>\n

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\"\"
\nColoque o seu e-mail completo de cadastro<\/strong> e senha para acessar o sistema.<\/p>\n

Click no bot\u00e3o abrir ticket<\/strong> para nos enviar uma mensagem. ( Veja imagem abaixo<\/strong> )<\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

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\u00a0Caso n\u00e3o seja cadastrado, acesse o link abaixo para fazer o seu cadastro imediatamente:<\/em><\/p>\n

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http:\/<\/em>\/ww<\/em>w.c<\/em>entraldesuporte.com.br\/cliente\/register.php<\/em><\/a><\/p>\n

Em seguida voc\u00ea ter\u00e1 7 departamentos para escolher entrar em contato
\n( veja qual se harmoniza com o assunto que deseja tratar<\/strong> ).<\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

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Basta escolher agora o assunto que ir\u00e1 tratar, a prioridade, departamento, servi\u00e7o relacionado.<\/p>\n

( veja na imagem<\/strong> ).<\/p>\n

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1\u00aa) Op\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0 Coloque o assunto do qual deseja tratar<\/p>\n

2\u00aa) Op\u00e7\u00e3o:<\/strong> \u00a0Esolha o departamento ( caso mude de id\u00e9ia )<\/p>\n

3\u00aa) Op\u00e7\u00e3o:<\/strong> \u00a0Esolha o servi\u00e7o contratado relacionado com o assunto<\/p>\n

4\u00aa) Op\u00e7\u00e3o:<\/strong> \u00a0Escolha a prioridade que deseja que seja tratado o assunto<\/p>\n

5\u00aa) Op\u00e7\u00e3o:<\/strong> \u00a0Corpo do e-mail ( escreva o que deseja perguntar ou solicitar )<\/p>\n

6\u00aa) Op\u00e7\u00e3o:<\/strong> \u00a0Caso tenha arquivo para anexar, poder\u00e1 clicar no bot\u00e3o ( Fotos ou arquivos<\/strong> )<\/p>\n

7\u00aa) Op\u00e7\u00e3o:<\/strong> \u00a0H\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de enviar mais de um arquivo, basta clicar no bot\u00e3o adicionat mais.<\/p>\n

8\u00aa) Op\u00e7\u00e3o:<\/strong> \u00a0Ap\u00f3s conferir todos os itens e texto, poder\u00e1 enviar clicando no bot\u00e3o enviar<\/strong>.<\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

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N\u00e3o esque\u00e7a, depois que confirmar que est\u00e1 tudo Okay \u00e9 s\u00f3 cliccar em: “ENVIAR”<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

N\u00f3s esperamos ter ajudado neste pequeno tutorial. Caso tenha alguma dica ou d\u00favida, por favor, nos envie um e-mail ou escreva abaixo para que n\u00f3s possamos dar um suporte ou aten\u00e7\u00e3o extra.<\/p>\n

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Equipe de suporte \u2013 Central de suporte <\/strong>
\nHigh Speed Web Hosting <\/strong>
\nwww.facebook.com\/sampahost<\/a>
\nTwitter: @sampa_hosting
\nSkype ID: comercialsampa<\/p>\n

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