Como encontrar o número de protocolo de atendimento ?
Para saber onde identificar o seu número de protocolo, acesse nosso suporte online :
Acesse: http://www.centraldesuporte.com.br/cliente
Depois entre com o seu login ( e-mail cadastrado completo )
e com a sua senha ( criada por você ou enviada no ato do cadastro )
Após se conectar, poderá acessar o MENU superior na palavra SUPORTE
e depois click em TICKETS conforme mostra na imagem abaixo:
Você será direcionado a página dos tickets abertos ou em andamento.
Você pode ver o número de protocolo, onde a seta verde está apontando ( foto abaixo )
Através de seu e-mail também é possível de ver o número de protocolo que chega parte de ASSUNTO do e-mail.
Como encontrar o número de protocolo através de pesquisa ?
No lado superior direito há um campo de pesquisa onde você poderá digitar os número do protocolo que deseja acessar ou ver. Em outras palavras você poderá encontrar o seu ticket ou chamado rapidamente através do número de protocolo por meio de pesquisa. Veja na imagem de exemplo abaixo onde fica o campo de pesquisa em vermelho.
Nós esperamos ter ajudado neste pequeno tutorial. Caso tenha alguma dica ou dúvida, por favor, nos envie um e-mail ou escreva abaixo para que nós possamos dar um suporte ou atenção extra. Comente abaixo e diga o que achou do tutorial. Vai ser bom ouvir o seu feedback.
O que significa feedback?
A palavra feedback vem do inglês, e representa a junção de feed (alimentar) e back (de volta), ou seja, essa tradução pode ser tida como o ato de realimentar, dar resposta a uma atitude ou comportamento.
Em outras palavras, o conceito de feedback é definido como a comunicação feita entre duas ou mais pessoas, na qual uma delas é avaliada pelos demais com relação às suas ações, comportamentos, tarefas, entre outros.
Basicamente, esse conceito é aplicado quando uma pessoa conta à outra o que acha sobre a sua performance e como ela pode torna-la melhor. Isso faz com que o desempenho melhore, e que a pessoa descubra algo que ela nunca percebeu.
Equipe de suporte – Central de suporte
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