Regras básicas sobre funcionamento de e-mail no servidor
Estas regras para envio e recebimento foram criadas afim de otimizar o uso do serviço de e-mails, buscando performance e estabilidade. Estas regras se aplicam à todas as contas hospedadas em servidores compartilhados, sejam de hospedagem ou revenda de sites.
Existe um limite de 300 e-mails por hora no envio de e-mails por domínio, este limite também é aplicado para o mailman. Se você enviar mais que 300 e-mails por hora a maioria dos e-mail voltarão com um erro de entrega.
Nossos servidores também tem um limite de 60 verificações pop por hora por domínio. Se for além disso você receberá um erro de senha errada dizendo que o login está incorreto. Para resolver isso somente espere por uma hora e será automaticamente desbloqueado. Para prevenir que isso ocorra coloque a autoverificação do outlook para 10 minutos no mínimo.
Qualquer lista de e-mails maior que 5,000 necessitará de um servidor semi dedicado ou dedicado. Nota: Dividir uma grande lista em listas menores para ir além deste limite não é permitido.
Regras para listas de e-mail
1. Sempre que você estiver enviando uma mensagem, não importa o quanto grande a lista é você deve regular o envio (throttle). Recomendamos que o faça no ritmo de 1 e-mail a cada 12 segundos. Se sua lista de e-mails não permitir throttle você deve usar outro software de lista de e-mails. Nos recomendamos phplist que pode ser encontrado em seu painel de controle no Softaculous, com uma instalação fácil e rápida.
Se você não fizer o throttle e tentar enviar, vamos dizer 500 e-mails o servidor irá tentar enviar 500 e-mails em um segundo e isso não é possível. Isso causaria uma sobrecarga muito grande no servidor e todos os sites ficariam lentos até que o processo se completasse. É nosso dever manter o servidor rodando com o máximo de performance possível. Qualquer um que cause uma sobrecarga no servidor será suspenso e o processo causador terminado. Se você não fizer o throttle provavelmente você será suspenso por sobrecarregar o servidor.
2. Qualquer lista com mais de 900 e-mails será somente permitida ser enviada em períodos fora de pico para que se previna sobrecargas de servidor. Fora de pico são Sábados e Domingos o dia todo e da 1 da manhã as 8 da manhã durante a semana.
3. Não é permitido enviar e-mails a uma lista de e-mails que lhe foi dada ou comprada. Isso é SPAM visto que eles nunca concordaram pessoalmente que você os enviasse e-mail. Nossas regras anti-spam são muito restritas. Por favor evite problemas seguindo estas diretivas.
4. Qualquer envio de emails não solicitado resultará na terminação da conta que os enviou. Nós temos tolerância ZERO contra Spam porque sabemos o mal que isso causa no mundo da internet e a perda de tempo e dinheiro que causa a todos.
5. Envios SMTP diretos não são permitidos. Um exemplo disso é DarkMailer. Qualquer e-mail deve fazer um relay através do MTA local (localhost:25) para envio posterior pelo servidor e não diretamente por algum script.
Nós esperamos ter ajudado neste pequeno tutorial. Caso tenha alguma dica ou dúvida, por favor, nos envie um e-mail ou escreva abaixo para que nós possamos dar um suporte ou atenção extra. Esses termos podem mudar a qualquer momento, por favor se informe antes de fazer as configurações ou trabalhar usando essas informações. Estas informações são inseridas aqui para um entendimento básico sobre os serviços oferecidos.
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