Enviando uma mensagem através da área do cliente

 

Acesse a sua área de cliente através do site www.sampahosting.com.br assim como mostrado abaixo. Encontrará na parte superior direita um botão de acesso verde, igual como mostrado abaixo.  Basta clicar sobre o botão verde intitulado: ÁREA DO CLIENTE.

 

 

 

 

Em seguida aparecerá uma página exclusivamente voltada ao suporte ao cliente, totalmente intuitiva e com todas as informações e ferramentas necessárias para suprir as suas necessidades comerciais e de serviço. Como pode ver, na imagem abaixo mostra o lado direito da página de suporte, onde você terá acesso a várias opções, como abrir ticket, ver a sua fatura, atualizar o cadastro ou perfil, ler ticket (ou mensagem), refazer a senha de acesso entre outras coisas, você poderá escolher livremente o que precisa.

 

 

 

Você será direcionado a uma página para fazer login. ( ver foto abaixo )

 

 

Coloque o seu e-mail completo de cadastro e senha para acessar o sistema.

Click no botão abrir ticket para nos enviar uma mensagem. ( Veja imagem abaixo )

 

 

 

 

 Caso não seja cadastrado, acesse o link abaixo para fazer o seu cadastro imediatamente:

 

http://www.centraldesuporte.com.br/cliente/register.php

Em seguida você terá 7 departamentos para escolher entrar em contato
( veja qual se harmoniza com o assunto que deseja tratar ).

 

 

 

 

Basta escolher agora o assunto que irá tratar, a prioridade, departamento, serviço relacionado.

( veja na imagem ).

 

1ª) Opção:  Coloque o assunto do qual deseja tratar

2ª) Opção:  Esolha o departamento ( caso mude de idéia )

3ª) Opção:  Esolha o serviço contratado relacionado com o assunto

4ª) Opção:  Escolha a prioridade que deseja que seja tratado o assunto

5ª) Opção:  Corpo do e-mail ( escreva o que deseja perguntar ou solicitar )

6ª) Opção:  Caso tenha arquivo para anexar, poderá clicar no botão ( Fotos ou arquivos )

7ª) Opção:  Há a opção de enviar mais de um arquivo, basta clicar no botão adicionat mais.

8ª) Opção:  Após conferir todos os itens e texto, poderá enviar clicando no botão enviar.

 

 

 

 

Não esqueça, depois que confirmar que está tudo Okay é só cliccar em: “ENVIAR”.

 

Nós esperamos ter ajudado neste pequeno tutorial. Caso tenha alguma dica ou dúvida, por favor, nos envie um e-mail ou escreva abaixo para que nós possamos dar um suporte ou atenção extra.

 

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