Aprendendo a importância nos pequenos detalhes

É importante ter um e-mail empresarial ( Personalizado )?

Uma pergunta que não quer calar. Por incrível que possa parecer, ainda há empresas que trabalham com e-mail gratuito, ou seja, público tais como Terra, Yahoo, Gmail, Hotmail, Outlook entre dezenas de outros. Não se engane, não é só empresas pequenas que fazem uso, mas empresas grandes também. Não é difícil de encontrar várias delas na internet. E ainda há quem justifique isso dizendo que é um e-mail antigo e que já está muito divulgado, portanto se trata de um e-mail que as pessoas já conhecem. É muito comum ouvir isso da maioria dos empresários que adotam “ainda” os e-mails gratuitos na empresa.

Embora estejamos avançando na tecnologia e no conhecimento cada vez mais no mercado e no mundo dos negócios, ainda existem infelizmente muitas pessoas que pararam no tempo e vivem com a mesma mentalidade dos pais ou avós, ou seja, fazendo as coisas como eles acham que seja o correto. Afinal, se deu certo com os antecessores, sem dúvida dará certo com ele.

Mas será que esse pensamento e essa atitude é realmente benéfica para a empresa e para os negócios ? Vamos considerar alguns aspectos abaixo sobre esses pontos costumeiramente edificados na defesa e na estratégia. Antes de tudo, nós devemos entender que os anos e o modo como o mercado reage ou existe muda e estão constantemente se aperfeiçoando e evoluindo. Não é porque uma coisa era bonita ou deu certo no passado que também terá a mesma resposta no presente.

Compreendendo a lógica do processo

Porque muitas pessoas usam e-mails gratuitos hoje em dia ? Nós devemos levar em conta dois fatores principais que ocorreram no passado e que ainda persiste atualmente.  Nós veremos isso abaixo.

1- Em primeiro lugar, o e-mail público ou gratuito se tornou forte no mercado por dois fatores. Em anos anteriores, assim como em 2000, era muito difícil obter um registro www.suaempresa.com.br ( endereço da empresa na internet ) porque era exigido CNPJ, isso se tornava um pesadelo para muitos empresários pequenos e que estavam começando o empreendimento, assim como também para muitos que já tinham o CNPJ, mas que possuíam poucos recursos. Porque sem o registro de domínio ( o nome da empresa na internet ) era impossível ter um e-mail personalizado como por exemplo: contato@suaempresa.com.br

Encontrando uma solução prática e econômica

Foi quando nasceu a ideia na época de usar um ou vários e-mail gratuitos muito comuns como por exemplo e-mails do Yahoo, Bol, Ig entre outros mais tarde como o Terra e Gmail em 2004. E essa nova cultura se espalhou e foi aceita porque na época era uma cultura comportamental das empresas compreendida por todos devido as circunstâncias, em especial por causa das dificuldades e por causa das limitações da época. Poucas empresas conseguiam ter um registro de domínio e um site na internet para representar a sua marca.

2- Em segundo lugar, as pessoas não tinham interesse em ter um site por não entender a importância do mesmo e as vantagens envolvidas. Além disso, um web site na época custava uma fortuna para as pessoas terem. Porque além de envolver várias coisas como hospedagem e registro de domínio ( o nome da empresa www.suaempresa.com.br ), o custo era realmente elevado cobrado pelos poucos que sabiam fazer uma plataforma online, ou seja, um site.

Portanto, era mais lógico e econômico ter um e-mail gratuito e público do que ter tantos gastos no final das contas. A palavra da vez era economia racional, tanto imposta pela falta de recursos como pela dificuldade da época existente para quase todos durante alguns anos.

O que mudou no mundo e no mercado ?

Felizmente muitas coisas mudaram desde então, tornando tudo mais acessíveis e mais fácil. Contudo isso não quer dizer que a mentalidade de muitos empreendedores tenha mudado também. Muitos continuam a ter a mesma forma comportamental de anos atrás. E isto se dá pela ausência de conhecimento necessário compatível com a nova identidade do mercado e negócios.

Ainda existe por mais surpreendente que possa ser uma certa relutância ou indiferença sobre a modernização tecnológica  entre muitas empresas e pasmem, não apenas em cidades pequenas pelo Brasil como também em muitas capitais. Uma cultura comportamental que insiste em permanecer, Isto é, muitas empresas infelizmente pararam no tempo no que tange a tecnologia e as facilidades que ela produz. Enquanto isso a concorrência agradece. Contudo, nos dias atuais nós vivemos uma outra realidade e uma outra política de mercado, mercado esse bem diferente do que existia no passado.

Mudança no registro de domínio

Uma realidade completamente oposta, entretanto mais simples e mais econômica do que antes quanto ao que estamos tratando aqui. Por exemplo o registro de domínio ( o nome de sua empresa na internet ) pode ser tanto feito com CNPJ como por CPF. E o custo do registro é anual. Os valores cobrados pelo registro é em média R$ 50,00 anual. Uma taxa realmente baixa pelas inúmeras vantagens.  E em relação ao site da empresa, há muitas facilidades no mercado, desde sites gratuitos como sites personalizados com um processo acessível a todos, assim como preços das hospedagens dos sites no mercado.

Fazendo as perguntas certas !

Muita coisa, de fato, mudou desde então.  Então, porque continuar usando e-mails gratuitos e mantendo um perfil não profissional ( amador ) para o seu público ainda ?  Porque manter e-mails gratuitos para representá-lo, quando os seus concorrentes estão trocando ideias com seus clientes e com parceiros usando e-mails personalizados e com mais peso de influência e status ? Chega um momento que nós devemos avaliar o que é realmente bom para a empresa ou não. Enquanto houver pessoas e empresas dispostas a manter um e-mail gratuito e público para representar a sua marca, os concorrentes agradecerão. Sem dúvida as pessoas julgarão a sua empresa de imediato pela identidade que ela apresenta.

Se um empreendedor não é capaz de fazer algo realmente bom para a sua própria empresa, como fará para a minha ? É natural que as pessoas tanto julguem o seu profissionalismo, qualidade empresarial e serviços, não só pelo seu e-mail, como também pela aparência do seu site.  Isto é inegavelmente um fato. As suas justificativas ou desculpas serão incapazes de mudar isso, são incapazes de mudar essa verdade. E a verdade é que o seu e-mail e o seu site fazem toda a diferença na primeira impressão, no primeiro contato.

O que devo fazer ?

A resposta é simples, não tarde em fazer eficazes e reais ajustes na sua empresa e mudar a sua maneira de pensar para se ajustar aos tempos atuais e ao mercado. A realidade de hoje é bem diferente de ontem, o mercado está mais complexo, exigente e competitivo. Qualquer empresa fora das exigências tendem a fracassar em curto ou em longo período. Modernizar a sua empresa é algo de real valor, mas não adianta ter uma empresa moderna com uma identidade visual fraca para representá-la. Tudo requer um equilíbrio. E saber trabalhar isso é estar em uma linha tênue entre sucesso e fracasso na identidade visual.

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